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COSTO DI TRASPORTO
Il costo di spedizione è Gratuito in tutta Europa.

Per tutte le altre destinazioni il costo viene calcolato automaticamente in base al luogo di consegna. L’esatto costo sarà visualizzato dalla procedura prima del pagamento dell’ordine.

DISPONIBILITÀ E TEMPI DI SPEDIZIONE
A seconda della disponibilità del prodotto, MarkEyewear garantisce che l’ordine sarà evaso il più rapidamente possibile, da un minimo di 5 ad un massimo di 12 giorni lavorativi.

Come viene stimato questo tempo?

Oltre alla disponibilità del prodotto, bisogna tenere conto anche del tempo necessario alla gestione dell’ordine. Gli ordini con la consegna più rapida sono quelli effettuati con pagamento on line (Carta di Credito e PayPal).
Modalità di pagamento e metodo di consegna differenti possono modificare il tempo di spedizione. Ad esempio, per ordini con pagamento posticipato, come bonifico bancario, può variare la data di spedizione di alcuni giorni, in quanto questi ordini vengono processati alla ricezione della conferma del pagamento.

Una volta che hai effettuato il tuo ordine e selezionato la modalità di pagamento, un nostro addetto processa il tuo ordine e affida il prodotto al corriere per la spedizione a casa tua.

MODALITÀ DI CONSEGNA
MarkEyewear ti permette di scegliere la modalità di consegna che preferisci e che meglio incontra le tue necessità.

Corriere Espresso: la modalità di consegna più rapida a casa tua, 2/3 giorni lavorativi (salvo località disagiate) da quando il corriere ritira la merce presso il nostro magazzino.

RICEVIMENTO MERCE
In ogni istante puoi controllare lo stato dei tuoi ordini all’interno la sezione apposita visualizzando il dettaglio ordine.
Se non sei presente al momento della consegna, il corriere lascerà un avviso di tentata consegna. Si prega di contattare il corriere per stabilire un’altra data di consegna.
Se anche la seconda consegna fallisce, MarkEyewear sarà avvisato da parte del corriere. Ci sarà poi una notifica via e-mail che il pacco è in giacenza presso il deposito del corriere. Qui rimarrà per un massimo di 10 giorni .
Trascorso tale tempo, la spedizione sarà restituita automaticamente a MarkEyewear. In questo caso MarkEyewear ti rimborserà l’importo dell’acquisto meno le spese di ritorno merce e le spese extra che valuterà di volta in volta.

Alcuni piccoli consigli per la ricezione della merce:

– Controlla che il numero dei colli consegnati corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto

– Controlla che l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura.

– In caso di manomissioni e/o rotture dovrai immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta “RISERVA DI CONTROLLO MERCE PER …..”(indicare la motivazione) sul documento di consegna ricevuto dal corriere o da altro operatore.

– Successivamente dovrai segnalare eventuali danni entro 7 (sette) giorni dal ricevimento della merce.

RITARDO O MANCATA CONSEGNA DEL PRODOTTO ACQUISTATO
Prima di attivare la procedura sotto descritta, ti consigliamo di verificare il tuo pacco online mediante il tracking ricevuto al tuo indirizzo di posta elettronica al momento della spedizione e contattare personalmente il corriere di riferimento per richiedere maggiori dettagli e informazioni.

In caso di ritardo o mancata consegna del prodotto acquistato oltre i 30 giorni, puoi annullare l’ordine inviando una richiesta a MarkEyewear (order@markeyewear.com).

Ricevuta la richiesta ed effettuati i controlli del caso, entro 30 giorni MarkEyewear ti rimborserà il prezzo dei prodotti acquistati.

RESI
MarkEyewear vuole che tu sia completamente soddisfatto dei tuoi acquisti su questo sito. Se, per qualsiasi motivo, non sei soddisfatto del tuo ordine, è possibile restituire tutti i prodotti inutilizzati entro quindici (15) giorni dalla data di consegna. Il reso è senza costi di spedizione, ci occuperemo noi di tutto.

Prima di restituire qualsiasi prodotto, assicurarsi che tutte le seguenti condizioni siano soddisfatte:

– può essere reso solo dopo averci contattati via e-mail e aver ricevuto le nostre informazioni per la procedura di reso.
– gli articoli da restituire, non devono essere stati usati e devono essere imballati accuratamente come vi sono stati consegnati per preservarli dal trasporto.
– non devono essere danneggiati.
– devono essere riconsegnati con l’apposito cartellino identificativo e nella loro confezione originale.
– devono essere restituiti completi di tutte le parti e gli accessori.
– devono essere rispediti al nostro magazzino entro quattordici (14) giorni dalla data della richiesta di reso.
– devono essere inviati in una sola spedizione; prodotti appartenenti allo stesso ordine devono essere restituiti insieme.

Se tutte queste condizioni sono soddisfatte, MarkEyewear rimborserà in ogni caso, per qualsiasi tipo di lenti che avete comprato, il valore di € 129,00. Non rimborseremo il costo aggiuntivo per lenti speciali (indice 1.6 e indice 1.67). MarkEyewear non emetterà alcun rimborso per i resi che non soddisfano tutte le condizioni sopra indicate. Se non si ha diritto al rimborso vi verrà notificato. Entro sette (7) giorni dalla notifica è possibile richiedere, a proprie spese di spedizione, che la merce resa vi sia ritornata nello stato in cui è stata ricevuta dal magazzino MarkEyewear. Se non si richiede la restituzione della vostra merce entro il periodo di giorni sette (7), si autorizza MarkEyewear e uno qualsiasi dei suoi affiliati o agenti di disporre della merce come meglio ritiene opportuno.

OTTIENI IL RIMBORSO
Dopo aver ricevuto e aver verificato il tuo reso, procederemo al rimborso degli articoli. Riceverai una mail con la conferma della ricezione del pacco e del rimborso. Il rimborso avverrà entro 7 giorni lavorativi dal momento in cui riceviamo il pacco. La restituzione della somma da te pagata dipenderà dalle modalità di pagamento utilizzate:
acquisto con carta di credito/debito. La somma verrà riaccreditata sulla carta secondo i tempi di rimborso dalla società di gestione della carta di credito/debito;
pagamento con bonifico bancario. Il rimborso avviene sul conto corrente da te indicato (IBAN) tramite mail a order@markeyewear.com specificando il numero della pratica di reso.
Markeyewear si riserva il diritto di rifiutare le restituzioni comunicate o inviate dopo il periodo prefissato o quegli articoli che non presentino le stesse condizioni di ricezione.

CORRIERE
È possibile spedire il vostro reso con il notro corriere a nostre spese, seguendo la procedura indicata nell’apposita sezione. Markeyewear non è responsabile per qualsiasi perdita o danno in modo improprio alla merce resa.

CAMBI MERCE
OFFRIAMO UN SOLO CAMBIO sulla merce acquistata sul SITO MARKEYEWEAR.COM. È possibile cambiare il colore della montatura sullo stesso modello. Una volta ricevuto l’occhiale per il cambio, vi invieremo quello nuovo al vostro indirizzo e vi addebiteremo il costo di trasporto.

ESCLUSIONE DI GARANZIE E LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

MARKEYEWEAR NON SARA’ RESPONSABILE PER DANNI DI QUALSIASI TIPO DERIVANTI DALL’USO DEL SITO.

FORZA MAGGIORE

MarkEyewear non può essere ritenuto responsabile per qualsiasi ritardo o mancata esecuzione causata da circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo.